Guia do utilizador
Resolver problemas
Os problemas mais comuns, porque acontecem e o que fazer. Se nada disto resolver, escreva-nos.
Passo 1: Não aparece nenhum anúncio no meu site
Um espaço com o código certo mostra sempre um anúncio, nem que seja da adPluga. Se não aparece nada, o código não está na página que abriu.
Se não acontecer: Confirme que publicou a página e que o código está nessa página. Se usa um plugin de cache, limpe-a. Se tem um bloqueador de anúncios no browser, desligue-o no seu site.Passo 2: Só aparecem anúncios da adPluga
Os anúncios da adPluga aparecem quando não há um anúncio pago para aquele espaço, e enquanto o site não estiver confirmado.
Se não acontecer: Confirme o site em Inventário › Propriedades e veja se a rede adPluga está ligada em Definições › Conta. Os anúncios pagos dependem das marcas que estão a anunciar no seu país e tamanho.Passo 3: O site não fica confirmado
Pelo código, procuramos a chave na página inicial publicada. Pelo email, o link vai para um endereço do seu domínio.
Se não acontecer: Ponha o código na página inicial e confirme que ela está aberta ao público. Se o site não deixa ver o código (no Wix, por exemplo), confirme por email, DNS ou meta tag.Passo 4: Os ganhos estão a zero
Os ganhos só contam em Live, com o site confirmado, e só os anúncios pagos rendem.
Se não acontecer: Veja o interruptor Live / Test no topo do painel, a confirmação do site e se a rede adPluga está ligada.Passo 5: O meu anúncio não aparece noutros sites
Nos sites de outras pessoas, um anúncio só aparece depois de a adPluga o aprovar e enquanto a carteira paga um toque.
Se não acontecer: Veja em Anúncios se já está aprovado, carregue saldo se for preciso, e confirme que o máximo do dia não foi atingido (o dia muda à meia-noite, hora UTC) nem a data de fim passou.Passo 6: Não recebo os emails
Os avisos vão para o endereço com que criou a conta.
Se não acontecer: Procure no spam e confirme o email da conta. Escolha o que recebe em Definições › Notificações.